Стоимость заявки по каждому рекламному каналу и медиаплан в CRM

Откуда взялся

У клиента (отдел продаж больше 30 менеджеров) руководитель маркетинга вёл таблицу «менеджеры × каналы» руками. Цену лида и квалифицированного лида считали на глаз, отчёт за прошлый месяц менялся задним числом, а план по бюджету жил отдельно от факта. Летом 2026 мы сделали для него отчёт «Трафик»: всё то же самое, но прямо из Битрикс24. В конце августа к нему добавился «Медиаплан»: маркетинг планирует бюджет и квалы по каналам, а факт подтягивается сам. Отчёт дорабатывали по отзывам маркетолога: дилеры в отчёте, итоговые строки, категории клиентов, «откуда пришла продажа».

Что делает

1. Считает лиды и квалифицированные лиды по каждому каналу и каждому менеджеру за любой период.
2. Показывает срез «от менеджера» и «от канала», группирует каналы, выгружает в таблицу.
3. Квалифицированные лиды считает по дате смены стадии, поэтому цифры закрытого месяца не меняются задним числом.
4. Медиаплан: вы вводите план руками - бюджет и квалы по каналам.
5. Факт подтягивается автоматически: расход, лиды, квалы, проигранные (красная зона), воронка за месяц и за всё время, продажи текущего и прошлых периодов.
6. Цена лида, цена квала, процент выполнения плана пересчитываются вживую. Расход можно ввести прямо в медиаплане.
7. Номера коллтрекинга привязаны к каналам, поэтому звонок попадает в свой канал, а не в общий «Звонок».
8. Конверсию больше 100% (когда продажи пришли от лидов прошлых месяцев) отчёт объясняет сноской, а не прячет. Ушедшие сотрудники учитываются в цифрах.

Что видно в цифрах

• У клиента отчёт сверен с ручной таблицей руководителя маркетинга клетка в клетку.
• Медиаплан проверен на живых данных: 37 каналов за август.
• Более 60 номеров коллтрекинга привязаны к каналам - общая карта с раздачей лидов.
• У нас в компании аудит источников показал, зачем нужен такой отчёт: Яндекс Директ дал 223 лида, но в CRM его не было вовсе, нашли по меткам.

Как внедряем

• День 1: проверяем источники лидов. Если они грязные, начинаем с аудита источников - иначе отчёт аккуратно покажет неправду.
• Дни 2-3: настраиваем справочник каналов, правила источника, поле категории лида, классы каналов.
• Дни 4-5: запуск отчёта и медиаплана, сверка с вашей ручной таблицей.
• Без ежемесячной подписки: отчёт ваш. Новые каналы и правки разрезов - отдельной небольшой работой, если понадобятся.

Что нужно от вас

• Вебхук Битрикс24, созданный вами, с доступом к лидам и сделкам.
• Справочник ваших каналов и номера коллтрекинга, если они есть.
• Ручная таблица маркетолога за прошлый месяц - для сверки.
• Ключи, вебхуки и аккаунты - ваши. Мы никогда не переносим чужие ключи между компаниями. Отчёт работает на серверах в России, в CRM ничего не пишет.

Честно об ограничениях

• Условие - чистые источники. Без этого отчёт честно посчитает то, что записано неправильно.
• Расход вводится руками: к рекламным кабинетам отчёт не подключён.
• Это не сквозная аналитика с рекламными системами. Это честный отчёт по данным вашей CRM.

Частые вопросы

Чем это отличается от сервисов сквозной аналитики?

Они подключают рекламные кабинеты и сайт. Мы считаем по тому, что уже есть в вашем Битрикс24, с вашими правилами квалификации и менеджерами.

Кто видит отчёт?

Маркетинг и руководство. Права настраиваются, отчёт только читает CRM.

Можно без медиаплана, только отчёт по каналам?

Да. Медиаплан - вторая часть, его подключаем, когда маркетинг готов планировать бюджет по каналам.